Справедливый процесс

30.04.2017

Еще одним элементом является наша концепция справедливого процесса. Эта концепция относится к людям. Трансформация требует, чтобы компании вырабатывали у своих сотрудников интеллектуальную и эмоциональную преданность. Для этого необходима определенная степень справедливости при принятии и реализации решений. Все планы компании не стоят ломаного гроша, если они не находят поддержки у ее работников.

Если компания нарушает справедливый процесс, она может прийти в упадок. Моральное состояние работников British Airways и обслуживание клиентов этой авиакомпании понесло значительный урон в результате того, что ее руководство объявило о программе сокращения издержек в тот самый период времени, когда авиакомпания не испытывала ни малейшего недостатка в клиентах и получала достаточно высокую прибыль. Не получив никаких разъяснений от руководства, работники не знали, чего им ожидать в будущем, и их лояльность к своей компании была существенно снижена. Хотите сделать оригинальный подарок девушке? Стоит kupit.braslet.pandora. Она будет рада такому презенту.

Справедливый процесс основывается на простой человеческой потребности в интеллектуальном и эмоциональном признании. В отсутствие справедливого процесса компаниям бывает очень трудно достичь даже таких целей, которые обычно поддерживаются служащими.

Чтобы воспользоваться справедливым процессом, компания должна прежде всего спросить себя, задействует ли она своих сотрудников в принятии решений, которые непосредственно влияют на этих людей. Предлагает ли она своим сотрудникам высказывать свои соображения и обсуждать достоинства идей, выдвигаемых коллегами? Объясняет ли она, почему были приняты те или иные решения и почему при этом не были учтены мнения тех или иных сотрудников? Приводятся ли после принятия соответствующего решения все необходимые разъяснения, которые дают людям возможность уяснить новые стандарты, цели, обязанности и санкции в отношении тех, кто не исполняет своих обязанностей? Крупные автомобилестроительные компании Соединенных Штатов Америки неоднократно познали на собственном опыте, что значит нарушить справедливый процесс и к каким последствиям это может привести.